багаж
0

Если ваш багаж потерялся. Что делать?

Вы попали в неловкую ситуацию: все пассажиры уже получили свой багаж, но ваши сумки и чемоданы, как в воду канули. Что делать в сложившейся ситуации?

Вам следует:

Обратиться к представителю компании:

— написать претензию и приложить копию бирки на багаж;

— составить специальный акт (2 экз.), в нем нужно подробно описать все утерянные сумки и чемоданы, их цвет, материал комплектацию.

— один экземпляр отдать представителю, другой с его подписью оставить себе. Важно! оставте свои контакты для связи и возьмите номер компании.

После того как перевозчик получил ваше заявление он обязан:

  • Направить запрос в аэропорт;
  • Направить запрос в другие аэропорты, что бы исключить ошибку;
  • Направить запрос на досылку багажа.

В случае, если за двадцать один день ваш багаж не нашли вы имеете полное право требовать компенсации. Ваш багаж признается утерянным или украденным и вам будет выплачен ущерб:

  • около 600 рублей за кг. веса багажа;
  • если ваш багаж не взвешивали, то вам посчитают 35 кг.;
  • если у вас есть чеки на вещи, вам вернут все по чекам.

Если ваш багаж найден, вас должны уведомить и доставить товар по вашему адресу бесплатно или же доставить в аэропорт.

Перед вылетом

Существует перечень товаров убытки, по которым вам не компенсируют, лучше несколько раз подумать брать ли их, или как не потерять:

  • ценности;
  • документы;
  • аппаратура и электронные устройства;
  • бьющиеся вещи;
  • искусство.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте нас на Facebook!

CLOSE